1. Amaç

Bu Gizlilik Politikası, Alda Gel Sanal Market (aldagelsanalmarket.com) üzerinden toplanan kişisel verilerin gizliliğinin nasıl sağlandığını, hangi verilerin ne şekilde kullanıldığını, korunduğunu ve kullanıcıların haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler

Platformumuz üzerinden doğrudan veya dolaylı olarak aşağıdaki kullanıcı verileri toplanabilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik no – varsa)

• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)

• Ödeme ve fatura bilgileri

• IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, çerez bilgileri

• Sipariş geçmişi, sepet bilgileri

• Site içi gezinme hareketleri

3. Veri Toplama Yöntemleri

Veriler, kullanıcı tarafından aşağıdaki yollarla toplanır:

• Üyelik kaydı sırasında girilen bilgiler

• Sipariş işlemleri

• İletişim formu, canlı destek ve çağrı merkezi görüşmeleri

• Site kullanımı sırasında otomatik olarak toplanan çerez verileri

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Üyelik oluşturma ve yönetimi

• Sipariş süreci yönetimi (ödeme, fatura, kargo)

• Müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Siteyi iyileştirme ve kullanıcı deneyimini geliştirme

• Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (yalnızca açık rıza varsa)

• Güvenlik ve dolandırıcılığa karşı koruma

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerez teknolojisinden faydalanır. Çerezler hakkında detaylı bilgiye [Çerez Politikası] sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

6. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel veriler, yasal yükümlülükler ve hizmetin gerektirdiği durumlar haricinde hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

• Kargo şirketleri, ödeme sağlayıcılar, teknik servis hizmetleri

• Resmi kurumlar ve mahkemeler (yasal zorunluluk halinde)

• İştirakler ve grup şirketleri (sınırlı ve belirli amaçlarla)

7. Veri Saklama Süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal süre sona erdiğinde veri; silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Güvenlik Önlemleri

Verilerinizin güvenliği için;

• SSL sertifikası ile şifrelenmiş iletişim

• Şifrelenmiş veri tabanı kayıtları

• Erişim sınırlandırmaları

• Yetkisiz erişimi önlemeye yönelik teknik ve idari tedbirler

alınmıştır.

9. Kullanıcı Hakları

KVKK 11. madde uyarınca kullanıcılar;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• Düzeltme veya silme isteme

• Aktarıldığı kişileri öğrenme

• İşleme itiraz etme

• Zarar oluşmuşsa tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

Bu hakların kullanımı için info@aldagelsanalmarket.com adresine başvuru yapılabilir.

10. Değişiklikler

Alda Gel Sanal Market, işbu Gizlilik Politikası’nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, sitede yayımlandığı tarih itibariyle geçerlilik kazanır.